การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว Hotwin เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกท่าน

Hotwin ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
hotwin
การเก็บข้อมูลอย่างจำกัด

Hotwin เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Hotwin ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

การเข้ารหัสข้อมูล SSL

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ Hotwin ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีม Hotwin

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย Hotwin ("เรา" "ของเรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ hotwin.biz ทราบว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร

Hotwin ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งมีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม Hotwin ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ

การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Hotwin ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูล

นโยบายนี้ใช้ควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Hotwin ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างสมาชิกกับ Hotwin อย่างสมบูรณ์

2. ข้อมูลที่ Hotwin เก็บรวบรวม

Hotwin เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ก. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
  • วันเดือนปีเกิด
  • ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
  • ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร (ถ้ามี)
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
  • รูปถ่ายหน้าตรงเพื่อยืนยัน KYC (ถ้าจำเป็น)

ข. ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

  • ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
  • ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (รุ่น ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
  • เวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งาน
  • หน้าที่เยี่ยมชมและลำดับการคลิกภายในเว็บไซต์
  • บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต Hotwin

ค. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

  • ข้อมูลยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับอนุญาต
  • ข้อมูลจากผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay
  • ข้อมูลที่จำเป็นจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ Hotwin ใช้บริการ

Hotwin ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านการ์ดจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS เท่านั้น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

Hotwin ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์ ประเภทข้อมูลที่ใช้ ฐานทางกฎหมาย
การสมัครและยืนยันตัวตนสมาชิก ชื่อ, วันเกิด, อีเมล, เอกสาร KYC สัญญา / การปฏิบัติตามกฎหมาย
การประมวลผลฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม สัญญา
การให้บริการเกมและเดิมพัน ประวัติการเล่น, ข้อมูลอุปกรณ์ สัญญา
การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน IP, ธุรกรรม, อุปกรณ์ ประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย / กฎหมาย
การส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัส อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ ความยินยอม
การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ พฤติกรรมการใช้งาน, บันทึกซัพพอร์ต ประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

Hotwin จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ที่ขัดแย้งกับที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ Hotwin จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Hotwin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า ยกเว้นกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันสมควร ดังนี้

  • ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: Hotwin อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการเทคโนโลยีคลาวด์ โดยทุกรายต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับ
  • หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย Hotwin จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ โดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
  • การป้องกันการฉ้อโกง: Hotwin อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงหรือฐานข้อมูลบัญชีดำ เพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่านจากการฉ้อโกง
  • การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่ โดย Hotwin จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ Hotwin ใช้งานต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ Hotwin เอง

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Hotwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วย Hotwin เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งถัดไป
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น เพื่อแสดงโปรโมชัน Hotwin ที่ตรงกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านศูนย์การตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ Hotwin อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Hotwin ลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการถูกทำลาย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ตลอดการรับส่งข้อมูล
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
  • ระบบ Firewall ขั้นสูงและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมง พร้อมระบบกู้คืนฉุกเฉิน
  • การอบรมพนักงาน Hotwin เรื่องการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเป็นประจำ

แม้ Hotwin จะใช้มาตรการสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากพบเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยที่กระทบสมาชิก Hotwin จะแจ้งเตือนภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐานสากล

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Hotwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไม่น้อยกว่า 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและการเงิน
  • บันทึกการใช้งาน (Logs): เก็บ 12 เดือนสำหรับการวิเคราะห์และ 36 เดือนสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
  • บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากจำเป็น
  • ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าสมาชิกจะขอยกเลิกการรับข้อมูลหรือลบบัญชี

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด Hotwin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีมาตรฐานที่ไม่สามารถกู้คืนได้

8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก Hotwin ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ โดยสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อ Hotwin

  • สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Hotwin เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
  • สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย
  • สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
  • สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอระงับการใช้ข้อมูลบางส่วนในกรณีที่มีข้อพิพาทหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ
  • สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลที่ใช้งานได้ง่าย (JSON, CSV) เพื่อโอนไปยังบริการอื่น
  • สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อ Hotwin ผ่านอีเมล support@hotwin.biz โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้ Hotwin จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Hotwin อาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจอยู่ในเขตอำนาจศาลที่มีกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลแตกต่างกัน

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน Hotwin ใช้มาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านยังคงได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

  • ใช้สัญญาประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
  • เลือกผู้ให้บริการคลาวด์ที่มีการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เช่น ISO 27001
  • ดำเนินการประเมินผลกระทบการโอนข้อมูลก่อนทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการ

10. การปรับปรุงนโยบายและการติดต่อ

Hotwin อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านอุตสาหกรรม โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก Hotwin จะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ การใช้บริการ Hotwin ต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีม Hotwin ได้ผ่านช่องทางดังนี้

  • อีเมล: support@hotwin.biz
  • ช่องทางแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ Hotwin ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 1-3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว
hotwin
ความปลอดภัยสูงสุด

Hotwin ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรฐานระดับโลก

เราเชื่อว่าสมาชิกทุกท่านสมควรได้รับความไว้วางใจและความปลอดภัยสูงสุด ระบบรักษาความปลอดภัยของ Hotwin ได้รับการออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้และตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
  • ระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
  • ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สาม
  • ข้อมูลสำรองทุก 24 ชั่วโมง ป้องกันข้อมูลสูญหาย
hotwin
สิทธิ์ของสมาชิก

คุณควบคุมข้อมูลของคุณได้อย่างเต็มที่บน Hotwin

Hotwin เชื่อในสิทธิ์ของสมาชิกในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการดู แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูล ทุกอย่างทำได้ง่ายผ่านการติดต่อทีมงานของเรา

  • ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้ทันที
  • แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา
  • ยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ด้วยคลิกเดียว
  • ทีมงาน Hotwin ตอบกลับภายใน 1-3 วันทำการ
นโยบายและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Hotwin

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้ควบคู่กับนโยบายและข้อมูลด้านอื่น ๆ ของ Hotwin เพื่อให้การบริการครบวงจรและโปร่งใส

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานบริการ Hotwin ทั้งหมด ครอบคลุมสิทธิ์ หน้าที่ และกฎการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างครบถ้วน

อ่านข้อกำหนด
การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Hotwin ส่งเสริมการพนันที่มีความรับผิดชอบ มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นและการดูแลสุขภาพของสมาชิกทุกท่าน

เรียนรู้เพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย

มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การฝาก-ถอน หรือการใช้งาน Hotwin? ค้นหาคำตอบได้ที่หน้า FAQ ของเรา

ดูคำถาม FAQ

ข้อมูลของคุณปลอดภัย พร้อมเริ่มสนุกกับ Hotwin

สมัครสมาชิกฟรีภายใน 2 นาที ฝากขั้นต่ำเพียง ฿100 รับโบนัสต้อนรับทันที พร้อมความมั่นใจว่าข้อมูลทุกอย่างของท่านได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุดโดย Hotwin